система оценки, которая помогает организации определить достижение стратегических и тактических (операционных) целей. Их использование дает организации возможность оценить свое состояние и помочь в оценке реализации стратегии. KPI позволяет производить контроль деловой активности сотрудников и компании в целом в реальном времени. Для термина "key performance indicators (KPI)" существует множество переводов. Ниже указанные основные из них:
1) Ключевые показатели эффективности;
2) Ключевые индикаторы эффективности;
3) Ключевые показатели результативности;
4) Ключевые показатели производительности;
5) Ключевые показатели исполнения, количественные производственные показатели;
6) Ключевые индикаторы производительности.